24-uurs-app:
Storings- en consignatiediensten vullen en beheren is nog nooit zo makkelijk geweest
Collega`s ruilen zelf de diensten die ze vrij willen zijn
Eenmaal geplande diensten kunnen collega`s makkelijk onderling ruilen door ze ‘beschikbaar’ te stellen of er direct een vervanger aan te hangen.
Nooit meer collega`s die hun (overgenomen) dienst vergeten
Herinnerings-Sms’jes zodat degene die dienst heeft dit niet vergeet en er ook aan denkt de telefoon aan te houden.
Vul makkelijk openvallende diensten door ziekte op
Met één klik schuif je een openvallende dienst door ziekmelding door naar de volgende collega inclusief push-meldingen zodat hij of zij op de hoogte is.
Altijd de juiste collega aan de lijn
Het vaste storings- of meldingsnummer schakelt via de software automatisch door naar de telefoon van de collega die dienst heeft, de beller krijgt dus altijd iemand aan de lijn die ook echt kan helpen.
Snel en makkelijk je 24-uurs diensten plannen
Met de 24-uurs-app vul en beheer je makkelijk je storings- of consignatiediensten:
- Plan in één klap je diensten voor een bepaalde periode eerlijk over de beschikbare medewerkers.
- In één oogopslag zicht op wie wanneer dienst heeft en welke diensten ‘openstaan’ omdat mensen ze willen ruilen.
- De medewerkers zien in de app wanneer ze dienst hebben en ontvangen een paar uur voor de start van hun dienst een SMS om ze eraan te herinneren dat ze telefonisch bereikbaar moeten zijn en blijven.
- De beherende kantoormedewerker ziet de complete planning en alle diensten en collega`s.
- Wil iemand vrij, dan kan hij of zij de dienst (of een deel daarvan) als ‘beschikbaar’ markeren. Collega`s kunnen dan aangeven dat zij hem willen overnemen. De dienst wordt overgedragen en is weer gesloten. Een andere optie is dat degene al iemand heeft die wil overnemen, dan kan diegene direct aan de beschikbare dienst gekoppeld worden. Nadat de invaller de dienst via de app geaccepteerd heeft, is de overname compleet en staat de diens weer te boek als ‘opgevuld’.
- Bij een ziekmelding kan de beherende kantoormedewerker de dienst met een paar kliks doorschuiven naar de volgende collega. Zo voorkom je uren rondbellen en leuren met die dienst. Is de collega weer beter? Dan schuif je de rest van de dienst ook makkelijk weer terug naar de oorspronkelijke collega.
De simpelste app voor storingsdiensten
De app is zo simpel als het maar kan. Maar dat is voor de gebruikers juist prettig. Want dat maakt het makkelijk en fijn te gebruiken. De versie voor de beherende kantoormedewerker is iets uitgebreider, maar bevat nog steeds alleen wat je nodig hebt en doet zoveel mogelijk automatisch. Onze software maakt het werk makkelijker in plaats van ingewikkelder.
Samengevat
- 24/7 Bereikbaar op één nummer; de beller heeft altijd de juiste persoon aan de lijn zonder gedoe voor de organisatie.
- Planning en bereikbaarheid regelen in één simpele app.
- Makkelijk diensten ruilen en overnemen.
Met als resultaat:
- Geen collega`s meer die hun diensten vergeten.
- Geen gedoe meer met uren rondbellen om openvallende diensten bij ziekte op te vullen.
- Geen stressgevoel bij je team, want ze weten altijd precies waar ze aan toe zijn en de techniek wordt automatisch geregeld.
Ben je nieuwsgierig geworden? Vraag dan een korte demo aan:
